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蘭州榆中：多元聯(lián)動(dòng)解民憂 溫情調(diào)解化積怨

來源：甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯：張曦云 發(fā)布時(shí)間：2025-11-24
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近日，蘭州市榆中縣清水驛鄉(xiāng)綜治中心通過“部門聯(lián)動(dòng)+法理情融合”，成功調(diào)解一起因拖欠工資十余年引發(fā)的勞資糾紛。


矛盾緣由


2013年，李某受雇于張某擔(dān)任駕駛員，張某因家庭變故導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難，未能及時(shí)向李某結(jié)清工資13600元。其間，李某酒后前往張某家中索要拖欠工資，雙方發(fā)生激烈爭吵，李某損壞了張某家部分家電等財(cái)物，張某拒絕支付工資，還要求李某賠償家電財(cái)產(chǎn)損失，雙方積怨進(jìn)一步加深。2025年9月，李某到榆中縣清水驛鄉(xiāng)綜治中心求助。


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調(diào)解經(jīng)過


清水驛鄉(xiāng)綜治中心受理該案件后，第一時(shí)間核查拖欠工資事實(shí)與財(cái)物損壞情況，分析研判后，精準(zhǔn)制定“厘清事實(shí)、分化焦點(diǎn)、情感疏導(dǎo)、依法調(diào)和”的調(diào)解策略。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)解員采用“背對(duì)背”溝通方式分開溝通疏導(dǎo)，既明確雙方權(quán)利義務(wù)，又體諒各自實(shí)際困難，引導(dǎo)雙方互諒互讓，巧妙破解“先賠后薪”的僵持局面，使理性協(xié)商取代情緒對(duì)立。


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調(diào)解結(jié)果


經(jīng)調(diào)解，雙方同意“扣除3600元作為家電損失賠償，采用分期付款的方式，一個(gè)月內(nèi)張某向李某支付剩余拖欠工資10000元”的調(diào)解方案，并簽訂調(diào)解協(xié)議書。


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經(jīng)驗(yàn)啟示


榆中縣清水驛鄉(xiāng)通過持續(xù)提升綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行水平，深化健全常駐、輪駐和“中心吹哨、部門報(bào)到”等多元聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，讓老百姓遇到問題能有地方“找個(gè)說法”，持續(xù)擦亮“有矛盾糾紛，找綜治中心”工作品牌，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾訴求“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。