白銀會寧：鄰居圍墻引糾紛 綜治調(diào)解化玉帛

一場大雨后，白銀市會寧縣會師鎮(zhèn)老李家院子變成了一方水塘，雨水浸泡著墻根，屋內(nèi)墻壁霉斑點點；同時，原本敞亮的廳堂也平添了幾分陰沉。這一切，都源于鄰居老張翻修房屋時悄然加高的地基和圍墻。老李多次溝通無效，鄰里關(guān)系日益緊張，無奈之下，老李最終找到縣綜治中心求助。

客觀事實是調(diào)解的基石，現(xiàn)場測量數(shù)據(jù)比言語爭執(zhí)更具說服力。會寧縣綜治中心接到求助后，立即行動，組織調(diào)解員王鵬現(xiàn)場勘查。調(diào)解員卷起褲腳，踏入老李院中積水，看見雨水倒灌痕跡；又拿出卷尺丈量圍墻高度，發(fā)現(xiàn)確實超出規(guī)劃許可，實地確認了圍墻對老李房屋采光造成的顯著遮擋。

背對背調(diào)解是緩解、疏導(dǎo)情緒的有效方式。隨后，調(diào)解員組織雙方進行調(diào)解，調(diào)解過程中雙方各執(zhí)一詞、情緒激烈。老張認為，在自家宅基地施工天經(jīng)地義，老李則痛陳財產(chǎn)受損與生活不便。調(diào)解員敏銳采取了“背對背”調(diào)解法，先分頭安撫情緒、傾聽委屈，耐心疏通各自心中塊壘，待情緒“堰塞湖”水位下降，才引導(dǎo)雙方重新坐在一起。

“換位思考”成為融化堅冰的暖流。調(diào)解員邀請老張站到老李家院子中央感受積水的冰涼與采光的缺失，“若您每日歸家，面對的是濕冷的墻壁和昏暗的光線，心中是何滋味？”同時，也引導(dǎo)老李體諒老張改善居住條件的初衷，從“對抗”走向“對話”。

法律條文成為解開癥結(jié)的鑰匙。調(diào)解員適時引入《中華人民共和國民法典》第二百八十八條“相鄰關(guān)系應(yīng)有利生產(chǎn)、方便生活、公平合理原則”的規(guī)定，以及第二百九十五條“不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)盡量避免對相鄰權(quán)利人造成損害”的條款。通過一番疏導(dǎo)，最終形成初步解決方案，老張負責改造排水溝，確保雨水不再倒灌，同時按規(guī)劃降低圍墻高度以恢復(fù)老李的合理采光，并賠償老李房屋維修費用1800元。調(diào)解員將修復(fù)方案、賠償金額、完成時限等關(guān)鍵要素逐條細化，最終促成雙方鄭重簽署調(diào)解協(xié)議。一紙協(xié)議，不僅修復(fù)了破損的院落與采光，更彌合了撕裂的鄰里溫情。

調(diào)解工作既是法律準繩的丈量，更是人心溝壑的搭橋。唯有在專業(yè)丈量中融入情感溫度，在法理框架內(nèi)注入耐心溝通，方能化干戈為玉帛，讓“六尺巷”的謙和智慧，在新時代基層治理的土壤中不斷生長，滋養(yǎng)社區(qū)安寧。