從“規(guī)范”到“實踐”，甘南州迭部縣激活社會治理新動能

綜治中心作為推動矛盾糾紛預防化解、助力社會治安風險防控的重要平臺，2025年以來，甘南州迭部縣堅持新時代“楓橋經(jīng)驗”，全力推進綜治中心規(guī)范化建設與實戰(zhàn)化運行，致力打造群眾訴求解決的“集散地”、社情民意的“晴雨表”、服務群眾的“連心橋”，切實以高水平平安建設護航經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

迭部縣綜治中心以硬件建設、機制健全和資源整合為抓手，推動多部門以常駐、輪駐、隨駐等形式進駐，實現(xiàn)公安、法院、檢察院、司法、信訪、人社、住建、自然資源等單位協(xié)同運作。中心設置訴訟服務、法律服務、檢察服務、信訪接待、矛盾調(diào)解、心理服務等窗口，并按照“1廳+N室”模式，設立多種功能室，真正實現(xiàn)“一站式”辦理和群眾“最多跑一次”。

例如，外來務工人員魯某因工程款被拖欠導致農(nóng)民工工資無法發(fā)放，經(jīng)綜治中心啟動“中心吹哨”機制，協(xié)同法院、人社、住建等多部門聯(lián)合調(diào)解，最終促成支付12.83萬元工資，糾紛圓滿解決。

截至目前，該中心共接待群眾600余人次，受理矛盾糾紛31起，成功化解29起，化解率達93%。通過“三調(diào)”對接機制，訪調(diào)、警調(diào)、訴調(diào)案件化解率顯著提升，切實實現(xiàn)從“多環(huán)節(jié)分散處理”到“一站式集中辦理”的轉(zhuǎn)變。

迭部縣構(gòu)建起縣、鄉(xiāng)、村三級社會治安聯(lián)防體系，依托網(wǎng)格化管理和“隴情E通”App，將全縣劃分為70個基礎網(wǎng)格和761個聯(lián)防小組，實現(xiàn)信息實時采集、社情動態(tài)掌握、隱患及時排查。網(wǎng)格員、“兩代表一委員”、志愿者等多方力量共同參與，形成“人在格中走，事在格中辦”的治理新格局。

在一起花卉買賣欠款糾紛中，公安特警通過“警調(diào)對接”將案件推送至綜治中心，經(jīng)視頻系統(tǒng)研判和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)合調(diào)處，最終促成還款，避免了事態(tài)升級。

截至目前，全縣累計排查化解矛盾1123件，重點區(qū)域視頻接入率達90%，依托視頻巡查預警治安隱患120余起，協(xié)助破案3起，實現(xiàn)治安案件、刑事案件和群體性事件連續(xù)多年下降，真正完成從事后處置到事前預警、從單一防控到多元聯(lián)動的轉(zhuǎn)變。

迭部縣綜治中心以“功能集成、服務便民”為理念，建成面積1073平方米的縣級陣地，統(tǒng)一標識、明晰流程，健全“首問負責”“會商研判”“限時辦結(jié)”等制度，全面推行“中心吹哨、部門報到”機制。簡單問題7日內(nèi)辦結(jié)，復雜問題多部門聯(lián)合處置，并實行“一案一冊”跟蹤回訪，同時落實縣級領導坐班，確保群眾訴求“有人管、有人辦”。

如某村鄰里因圍墻修繕引發(fā)排水糾紛，網(wǎng)格員通過“隴情E通”上報后，綜治中心指派鎮(zhèn)司法所和調(diào)解員介入，歷時一周成功化解矛盾，雙方達成和解。