隴南武都：“綜治+警務(wù)”協(xié)同共治 勾勒基層善治新“楓”貌

近年來，隴南市武都區(qū)公安局堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)工作安排，立足“社會(huì)穩(wěn)定守護(hù)者”的職責(zé)定位，以綜治中心效能提升為契機(jī)，積極融入?yún)^(qū)綜治中心聯(lián)動(dòng)協(xié)作體系，以“資源整合、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)服務(wù)”為舉措，充分發(fā)揮公安專業(yè)優(yōu)勢(shì)，將警務(wù)力量深度嵌入基層治理鏈條，推動(dòng)基層治理從“單一管理”向“協(xié)同共治”轉(zhuǎn)型，切實(shí)增強(qiáng)了社會(huì)治理水平。

“真是太感謝你們了，這事兒糾結(jié)了大半年，沒想到你們聯(lián)手這么快就幫我們解決了！”近日，在武都區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心的調(diào)解室里，居民王女士握著公安民警和綜治中心調(diào)解員的手，連聲道謝。這溫暖的一幕，正是當(dāng)?shù)毓才c社會(huì)治安綜合治理中心深化聯(lián)合調(diào)解服務(wù)、共筑基層和諧防線的生動(dòng)縮影。

為有效化解基層矛盾糾紛，破解“單打獨(dú)斗”的調(diào)解困境，武都公安與社會(huì)治安綜合治理中心主動(dòng)對(duì)接、深度融合，構(gòu)建起警調(diào)對(duì)接機(jī)制。武都公安發(fā)揮執(zhí)法權(quán)威優(yōu)勢(shì)，擅長(zhǎng)快速處置突發(fā)矛盾、固定證據(jù)和法制教育；綜治中心則依托基層網(wǎng)格力量，熟悉社情民意，在情理疏導(dǎo)、資源協(xié)調(diào)方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

雙方通過建立定期會(huì)商、信息共享、線索移交等制度，將鄰里糾紛、家庭矛盾、物業(yè)沖突等常見糾紛納入聯(lián)合調(diào)解范疇。當(dāng)群眾報(bào)警或到綜治中心求助時(shí)，根據(jù)矛盾性質(zhì)和復(fù)雜程度，快速啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)解程序，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出轄區(qū)”。

“樓上漏水淹了我家天花板，對(duì)方卻遲遲不賠償，這事兒你們管不管？”不久前，轄區(qū)居民李先生因鄰里漏水糾紛報(bào)警。接到報(bào)警后，轄區(qū)派出所民警第一時(shí)間到場(chǎng)查看情況，固定證據(jù)，隨后聯(lián)合綜治中心調(diào)解員共同上門調(diào)解。

調(diào)解過程中，民警從法律角度講解侵權(quán)責(zé)任相關(guān)規(guī)定，明確責(zé)任劃分；調(diào)解員則從鄰里情誼出發(fā)，耐心勸說雙方換位思考。經(jīng)過近兩小時(shí)的聯(lián)合工作，樓上住戶最終同意承擔(dān)維修費(fèi)用，雙方握手言和。這樣的案例，在聯(lián)合調(diào)解機(jī)制運(yùn)行以來已成功化解百余起，調(diào)解成功率較以往提升近30%。有效避免了“小事拖大、大事拖炸”。

聯(lián)合調(diào)解不僅聚焦“事后化解”，更注重“事前預(yù)防”。公安與綜治中心定期對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行梳理分析，針對(duì)物業(yè)、裝修、婚戀等高發(fā)糾紛類型，共同開展法律宣講、案例警示等活動(dòng)，從源頭減少矛盾發(fā)生。

同時(shí)，雙方還聯(lián)合培訓(xùn)基層網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者，提升其矛盾初期介入能力，形成“民警+調(diào)解員+網(wǎng)格員”的多層級(jí)調(diào)解隊(duì)伍，讓矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到有效疏導(dǎo)。