未成年人是國家的希望、民族的未來,依法守護未成年人合法權益,是人民法院義不容辭的職責使命。近年來,酒泉市玉門市人民法院立足審判職能,以“需求導向、精準供給”為核心,構建“定制化”普法服務體系,通過靶向對接、專業(yè)配送、全程問效的閉環(huán)機制,為未成年人健康成長撐起法治晴空。
立體式“詢單”摸清需求底數(shù) 針對傳統(tǒng)普法精準度和針對性不強的問題,玉門法院建立“線上便捷反饋+線下實地走訪”的需求采集機制。線上依托微信公眾號開通“法治需求留言板”專欄,及時收集各類法治訴求;線下組織法官干警走進學校、社區(qū)和家庭,與未成年人面對面溝通,了解其所遇到的法律難題和實際需求,梳理出校園欺凌防治、家庭教育指導、網絡安全防護等6大類重點需求,形成動態(tài)更新的普法需求清單。
量體式“派單”優(yōu)化供給質量
按照家庭、學校、社會等不同場景,玉門法院構建“基礎+特色”雙軌課程體系,有針對性、差異化地編制普法課件,實現(xiàn)普法定制“菜單”?!盎A課”聚焦《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》等核心法律知識,為未成年人筑牢法治認知根基;“特色課”精準對接不同主題、不同群體的個性化需求,推出涵蓋家庭教育指導、校園安全防護、假期風險防范等內容的“法治+心理”組合套餐,實現(xiàn)普法內容“按需配送”。
專業(yè)化“送單”夯實普法根基
為提升普法質量,玉門法院通過個人申請、部門推薦等方式,選拔出47名政治素質高、業(yè)務能力強、表達水平好的法官干警擔任法治副校長和法治輔導員,并按照法治宣講、心理輔導、安全知識培訓等不同需求方向,對宣講團隊進行分類管理,按需分配宣講任務。同時,開發(fā)出“法治文化沙龍”“模擬法庭進校園”“法治小故事”等互動普法課程,讓“定制式”普法更具吸引力和感染力。
全程式“跟單”提升普法實效
構建“需求收集—課程設計—服務開展—評價改進”全流程工作鏈條,以服務滿意度和需求解決率為核心指標,建立閉環(huán)管理機制。普法服務完成后,通過課后反饋表、電話回訪、座談評估等方式收集意見建議,重點分析課程內容匹配度、授課形式有效性及服務細節(jié)優(yōu)化方向,將實踐經驗融入后續(xù)普法活動,推動“定制式”普法從精準服務向常態(tài)長效深化。
今年以來,玉門市人民法院依托“定制式”精準普法服務,通過常態(tài)化交流和個性化定制,開展各類活動20余場,惠及師生及家長600余人,用司法力量為青少年健康成長保駕護航。