走進天水市秦州區(qū)綜治中心大廳，以往需要奔走多個部門才能解決的煩心事，如今在一個窗口就能得到回應(yīng)。這一變化，源于2025年秦州區(qū)將法治建設(shè)細化為十件可觸可感的民生項目，讓法治真正走入日常生活、溫暖群眾心田。
“沒想到這么快就有了結(jié)果！”在秦州區(qū)經(jīng)營小超市的李女士此前遇到合同糾紛，通過區(qū)里的“一站式”解紛平臺，案件迅速進入調(diào)解程序。該平臺整合了七大中心功能，如同一家法治“綜合超市”，群眾進門便有工作人員引導(dǎo)，簡單問題當(dāng)場協(xié)調(diào)，復(fù)雜矛盾聯(lián)動化解。一位剛剛化解鄰里糾紛的居民感慨：“在這里，事有地方辦、理有地方說，心氣順了?！睆摹岸嗵幣堋钡健耙徽厩濉保m紛化解駛?cè)肓恕翱燔嚨馈薄?/span>
針對首批二代身份證到期換領(lǐng)、丟失補辦等需求，全區(qū)各派出所秩序井然、高效辦理。公安部門推出“預(yù)約辦、錯峰辦、上門辦”系列服務(wù)，在社區(qū)黨群服務(wù)中心增設(shè)臨時辦理點，為行動不便的老人提供上門采集服務(wù)，并通過“跨省通辦”為外出務(wù)工人員節(jié)省往返成本。嘗試預(yù)約上門換證服務(wù)的張大爺，見到民警專程前來辦理，連聲道謝：“太暖心了，真正為我們著想！”服務(wù)的主動“上門”，讓群眾辦事少跑了腿。
“現(xiàn)在加油更放心了！”出租車司機王師傅感受到了明顯變化。今年以來，市場監(jiān)管、商務(wù)、公安等多部門聯(lián)合，對全區(qū)27家加油站開展全覆蓋“體檢”，通過現(xiàn)場快速檢測、隨機抽查等方式，確保每臺加油機“秤準(zhǔn)量足”。檢查中，執(zhí)法人員對一家制度落實不嚴(yán)的加油站當(dāng)場要求整改，以“較真”態(tài)度守牢消費公平的底線。監(jiān)管“擦亮眼睛”，切實守護著百姓“身邊的安全”。
在秦州經(jīng)開區(qū)，企業(yè)幫扶小組成了企業(yè)的“?？汀薄Ｋ麄冝D(zhuǎn)變以往單一執(zhí)法模式，采取“檢查+指導(dǎo)”相結(jié)合的方式，累計為24家重點企業(yè)提供環(huán)保“體檢”33次，幫助解決25個立行立改問題。一家制造企業(yè)負責(zé)人表示：“他們不僅指出問題，還幫忙找出路，這樣的執(zhí)法我們心服口服。”執(zhí)法帶著“溫度”，幫扶直抵“廠門口”。
從化解糾紛到服務(wù)上門，從嚴(yán)格監(jiān)管到暖心幫扶，秦州區(qū)的法治實踐正如涓涓暖流，融入尋常生活。法治為民，最終體現(xiàn)在百姓舒展的眉頭中、企業(yè)安心的經(jīng)營里，映照在這座城市不斷攀升的幸福感與安全感之中。