“不出門就辦好了身份證，真是幫了我們大忙！”1月12日，在甘南州迭部縣桑壩鄉(xiāng)地理村，村民吾某望著上門服務的民警，連聲道謝。
此前，吾某的姐姐尕某因身份證過期無法辦理銀行業(yè)務，但由于身體原因無法自行前往派出所換證。得知這一情況后，派出所民警立即帶上便攜式相機、指紋采集器等設備，驅車前往吾某家中。
尕某因病難以控制面部表情，拍照過程尤為不易。民警一邊輕聲安撫，一邊細心調整姿勢與角度，經(jīng)過半個多小時的反復嘗試，終于采集到一張規(guī)范清晰的證件照。這張照片的背后，是民警的耐心與專業(yè)，也是一家人舒展的眉頭。
這樣溫暖的上門服務，是臘子口派出所打通服務群眾“最后一公里”的真實寫照。面對高齡、重病、殘疾等特殊群體，“出門辦事”往往成了他們最現(xiàn)實的難題。為此，派出所主動對接群眾需求，推出全流程上門辦證服務，真正把窗口“搬”到群眾家門口。
2025年以來，臘子口派出所已累計開展上門辦證服務23次，其中為行動不便居民服務8次，為病重群眾辦理身份證15張。一次次背起設備、一遍遍叩響家門，這些看似細微的小事，正是“人民公安為人民”初心的最好詮釋，也讓警務服務在溫情傳遞中愈發(fā)閃亮。
