近日，白銀市會寧縣綜治中心成功調(diào)解一起噪聲擾民引起的矛盾糾紛。 矛盾緣由 會寧縣會師鎮(zhèn)某小區(qū)附近燒烤店店主為吸引顧客，每晚都在店外播放音樂至深夜，加上顧客喧嘩，樓上居民深受其擾。居民們多次與店主溝通無果，到縣綜治中心尋求幫助。
調(diào)解經(jīng)過 縣綜治中心第一時間指派調(diào)解員進行調(diào)處。當(dāng)天晚上，調(diào)解員實地走訪，發(fā)現(xiàn)燒烤店的音樂聲音確實很大，且店內(nèi)顧客喧嘩聲也不斷傳出。 第二天，調(diào)解員分別與居民代表和店主進行初步溝通。
調(diào)解結(jié)果 經(jīng)調(diào)解，店主同意在晚上10點后調(diào)低音量，加裝隔音設(shè)施，并主動提醒顧客減少喧嘩，糾紛得以圓滿解決。
經(jīng)驗啟示 該糾紛通過“情、法、理”融合的方式及時化解，既維護了居民權(quán)益，也照顧了經(jīng)營需求，有效防止矛盾升級，促進了鄰里和諧。
