蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所依托與棗林西社區(qū)聯(lián)合辦公的優(yōu)勢，率先探索成立“社區(qū)警?！保帧熬窕閹熒?、攜手共筑平安”的理念，將其打造為群防群治力量教育陣地、平安建設(shè)宣傳陣地和警民關(guān)系聯(lián)絡(luò)陣地，有效提升了基層治理與社會治安水平。
劉家堡派出所成立于1987年，肩負著安寧區(qū)8.9平方公里轄區(qū)的治安重任，守護著8萬余實有人口的平安，轄區(qū)內(nèi)各類單位多達1401家。近年來，該所緊緊錨定派出所“主防”職責定位，積極吸納新時代“楓橋經(jīng)驗”精髓，搭乘數(shù)字化改革快車，全力打造“芯勤務(wù)、芯執(zhí)法、芯治理、芯服務(wù)、芯警營”的“五芯”楓橋式“未來”派出所，為基層治理與“未來警務(wù)”探索出全新模式。
在“社區(qū)警?！背闪⑶?，劉家堡派出所轄區(qū)面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，隨著城市化進程加快，新建樓盤增多，人員流動性增強，各類安全隱患與矛盾糾紛不斷涌現(xiàn)；另一方面，傳統(tǒng)警務(wù)模式下，群眾獲取安全知識、法律常識的渠道有限，安全防范意識與自我保護能力亟待提升。在此背景下，為深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，主動回應(yīng)群眾需求，劉家堡派出所創(chuàng)新性地推出“社區(qū)警校”這一基層治理新舉措。
“社區(qū)警校”由派出所民警牽頭，聯(lián)合高校教授、律師、消防員、街道社區(qū)干部、網(wǎng)格員等多元社會力量共同組成。此外，“老警官調(diào)解室”的退休民警也積極投身其中，充分發(fā)揮他們豐富的調(diào)解經(jīng)驗與群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢。在組建民警團隊時，派出所充分考量民警專長與轄區(qū)特點，精心挑選業(yè)務(wù)精湛、溝通能力強、熟悉群眾工作的民警擔任“社區(qū)警?！敝v師，同時為每位講師配備專屬的服務(wù)團隊，涵蓋社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者等，形成“1+N”的專屬服務(wù)機制。在每次授課前，服務(wù)團隊會提前深入社區(qū)、學校、企業(yè)，通過問卷調(diào)查、座談會等形式，精準收集群眾需求與關(guān)注點，為講師定制個性化授課內(nèi)容提供一手資料；授課過程中，服務(wù)團隊負責現(xiàn)場組織、秩序維護，并協(xié)助講師與群眾互動；課程結(jié)束后，及時收集群眾反饋，跟進問題解決情況，確?！吧鐓^(qū)警校”的教學服務(wù)真正落地見效。
一年來，“社區(qū)警?！痹谳爡^(qū)內(nèi)開課300余次，覆蓋居民7萬余人次，發(fā)放各類宣傳冊、橫幅等宣傳物料40000余份，推動轄區(qū)群眾安裝微信小程序“終結(jié)詐騙服務(wù)號”約8萬人，國家反詐中心App實現(xiàn)轄區(qū)全員覆蓋。
“社區(qū)警?！辈粌H是安全知識的傳遞平臺，也是傾聽群眾呼聲、了解民情民意的重要渠道。一年來，僅在授課現(xiàn)場便成功調(diào)解矛盾糾紛30余起。
5月20日，劉家堡派出所邀請劉家堡消防站工作人員，在轄區(qū)藍科家園小區(qū)開展消防安全專題授課，居民通過聽課及消防演練獲得沉浸式體驗，對課程高度認可。8月25日，新學期開學前夕，“社區(qū)警?！痹谳爡^(qū)2所高校、8家中小學開展“開學第一課”活動，為6000余名新同學筑牢安防思維底線，得到學校師生一致好評。
從居民樓院的“家常課”，到校園里的“互動課”，再到工地中的“實操課”，劉家堡派出所“社區(qū)警?！币浴傲鲃诱n堂”為載體，將警務(wù)服務(wù)與基層治理深度融合，讓平安與法治的觸角延伸至轄區(qū)每一個角落?！吧鐓^(qū)警校”的持續(xù)推進，有效提升了基層治理效能，增強了群眾的安全防范意識與法治認知，減少了轄區(qū)矛盾糾紛產(chǎn)生，降低了發(fā)案率，以實際行動織密了轄區(qū)基層治理網(wǎng)，讓群眾時時刻刻都感覺到平安就在身邊。
