自全省主動創(chuàng)穩(wěn)行動開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)結合全省“三抓三促”行動，聚焦群眾期盼，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅持學習和探索新時代“楓橋經驗”人民調解路徑，持續(xù)強化便民法律服務，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。
鄰里糾紛引爭議
明理釋法促調解
3月11日，慶陽市慶城縣司法局運用調解方式成功化解一起行政爭議。申請人馬某與冉某因直播噪音問題發(fā)生矛盾糾紛，公安部門處理后，申請人不服該處理決定向慶城縣人民政府申請行政復議。案件受理后，慶城縣司法局行政復議人員在了解案件的起因、經過后，充分發(fā)揮行政復議化解行政爭議的職能作用，召開現場調解會，堅持情、理、法并用，引導當事人和解。通過努力，最終申請人與第三人相互諒解并賠償損失，簽訂了調解協(xié)議，三方對調解結果均感到滿意，申請人撤回行政復議申請，有效節(jié)約了行政成本，該行政爭議得到實質性化解。
矛盾糾紛無小事
復議為民暖人心
近日，酒泉市肅州區(qū)司法局西峰司法所成功調解了一起矛盾糾紛。當事人桑某情緒激動地來到西峰司法所，稱自己的溫室被趙某于2022年春節(jié)期間燃放煙花爆竹時燒毀，近兩年來多次與趙某協(xié)商無果。司法所工作人員首先安撫桑某的情緒，同時走訪調查，并與派出所、村委會聯(lián)系了解當時火災情況及責任認定情況。工作人員根據所掌握的雙方的家庭情況、案件持續(xù)時長、鄰里關系維系等方面，本著對雙方都有益的原則，采取“面對面”與“背對背”調解相結合的方式，明理析法。經過耐心細致地調解，就賠償金額雙方各退一步，達成了賠償協(xié)議并當場履行了現金賠付。至此，這起糾紛得到圓滿解決。
人民調解暖人心
多元巧解“討薪難”
近日，當事人張某為金昌市金川區(qū)司法局廣州路司法所送來印有“為民解憂 盡心盡力”的一面錦旗，誠摯感謝司法所調解員幫助他成功化解兩起矛盾糾紛。據悉，張某與王某口頭約定在某地安裝消防器械，但完工后工程款未結清，張某多次討要無果。調解員詳細了解了糾紛過程，多次給王某打電話講解人民調解的優(yōu)點，從情理、誠信等方面做工作。最終王某接受了現場調解，并當場支付剩余工程款。第二日，張某又來到了司法所，希望調解員能再次調解他的另一件勞務糾紛。原來在2016年，劉某因他人未結清工程款而拖欠張某勞務費。調解員另辟蹊徑積極調解他人拖欠劉某工程款問題，最終順利要回部分工程款，同時幫助解決了劉某支付拖欠張某勞務費的問題，糾紛圓滿解決。