人民公安報｜酒泉：三杯“特色茶”巧解矛盾糾紛

春回大地，農(nóng)事漸忙，鄰里、勞資、土地等各類矛盾糾紛進入易發(fā)多發(fā)期。連日來，甘肅省酒泉市公安機關(guān)立足基層實際，將本地群眾圍爐飲茶的傳統(tǒng)習俗融入調(diào)解工作，創(chuàng)新推出三杯“特色茶”調(diào)解模式，以玉門“罐罐茶”、瓜州“一杯茶”、阿克塞“一壺奶茶”為媒，以情化解、以法促和，將矛盾化解在基層、消除在萌芽，推動全市刑事、治安案件發(fā)案率實現(xiàn)雙下降。

“來，叔、姨，先喝口熱茶，咱們邊喝邊嘮?！?月26日，玉門市公安局建國路派出所“罐罐茶調(diào)解室”里，民警王軍堂正在調(diào)解一起因宅基地排水引發(fā)的鄰里糾紛。此前，兩家人爭執(zhí)多日，險些動手。王軍堂沒有急于裁決，而是煮起罐罐茶，讓雙方在茶香中平復(fù)心緒。隨后，由老民警、司法所工作人員和村社干部組成的調(diào)解團隊對兩家人耐心講情理、說法理，最終促成雙方握手言和。

“煮茶的時間，就是讓當事人冷靜的時間；共飲的過程，就是拉近距離的過程?！蓖踯娞媒榻B，調(diào)解室推行“人民調(diào)解+司法確認”模式，每一份協(xié)議都具有法律效力，避免“和稀泥”“調(diào)后返鬧”。

瓜州縣公安局淵泉派出所將茶文化與調(diào)解流程深度融合，創(chuàng)新“敬茶、品茶、續(xù)茶、論茶、飲茶”五步工作法。今年年初，一對夫妻因家庭瑣事發(fā)生爭執(zhí)，女方?jīng)_動動手導(dǎo)致矛盾激化。雙方?jīng)Q定離婚，又因彩禮退還問題爭執(zhí)不下。民警多次組織雙方在“一杯茶”調(diào)解室溝通，從情理、法理角度耐心勸解，最終促成雙方達成一致，圓滿化解糾紛。

針對勞務(wù)工資拖欠、婚戀糾紛等矛盾糾紛，瓜州縣公安局在“論茶明理”環(huán)節(jié)聯(lián)動駐所律師、社區(qū)干部，為當事人算清法律賬、經(jīng)濟賬；在“飲茶言和”環(huán)節(jié)，引導(dǎo)雙方放下芥蒂、簽訂協(xié)議，同時依托“紅黃藍”三色預(yù)警機制，以“上門再喝一杯茶”的方式定期回訪，確保矛盾糾紛徹底化解。

“寧可一日無食，不可一日無茶”。奶茶是哈薩克族群眾溝通情感的重要載體。阿克塞哈薩克族自治縣公安局依托這一民俗，創(chuàng)新“一壺奶茶工作法”，調(diào)解團隊在奶茶香氣中化解草場、鄰里、勞資等矛盾，既解糾紛，又促進民族團結(jié)。

3月25日，在阿克塞縣的一處治沙防風工程工地上，工人王某與領(lǐng)工劉某因工作分配問題發(fā)生激烈口角，進而發(fā)生撕扯。紅柳灣派出所民警塔依爾別克將雙方帶回調(diào)解室，端上熱氣騰騰的奶茶，耐心傾聽雙方訴求。在奶茶的香氣中，雙方逐漸打開心結(jié)，達成和解。“推行這一方法后，矛盾調(diào)解率達95%以上?！奔t柳灣派出所所長阿依努爾說。