“流動車管所”服務下沉提質效 便民利企暖民心

為推動車駕管服務從“窗口坐等”向“主動下沉”轉變，切實打通服務群眾“最后一公里”，金昌市公安局交管支隊車輛和駕駛人管理大隊業(yè)務骨干組建“流動車管所”，深入轄區(qū)機動車檢測站、機動車登記服務站，開展“交管12123”線上業(yè)務實操辦理及車駕管政策常識集中宣講活動。 

活動中，大隊民輔警立足群眾實際需求，現場指導群眾熟練使用“交管12123”APP，精準辦理補換領牌證、違法處理、檢驗預約、變更聯系方式等高頻業(yè)務，手把手教學、一對一答疑，引導群眾從“線下跑”轉向“線上辦”，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。同時，圍繞機動車登記、駕駛證審驗、車輛檢測規(guī)范、便民利企政策等重點內容開展宣講，細致解讀業(yè)務流程、注意事項及最新規(guī)定，現場收集群眾意見建議，及時回應群眾急難愁盼。

此次車駕管服務下沉一線，解答業(yè)務咨詢40余起，發(fā)放宣傳資料100余份，線上辦理業(yè)務10余筆，線上處理違法行為10余起。進一步提升了基層服務站點業(yè)務水平和線上服務知曉率、使用率，以更高效、更便捷、更貼心的服務舉措，切實增強群眾獲得感、幸福感與滿意度，為提升車駕管服務質效注入強勁動力。