變“坐堂問(wèn)案”為“上門解紛”：敦煌法院七里鎮(zhèn)法庭繪就司法為民新“楓”景

敦煌市七里鎮(zhèn)鐵家堡村76歲的李大爺，因年事已高、身患重病且行動(dòng)不便，兩個(gè)兒子卻相互推諉，拒不履行贍養(yǎng)義務(wù)。李大爺本想通過(guò)法律途徑維權(quán)，卻因身體原因無(wú)法前往法庭。近日，七里鎮(zhèn)法庭干警入戶走訪得知此事后，第一時(shí)間攜帶立案材料與移動(dòng)辦案設(shè)備上門服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)為其辦理立案手續(xù)并啟動(dòng)調(diào)解程序。經(jīng)耐心溝通和釋法明理，最終促成雙方達(dá)成贍養(yǎng)協(xié)議，切實(shí)保障了老人的合法權(quán)益。這起案例，是七里鎮(zhèn)法庭以創(chuàng)建“楓橋式法庭”為抓手，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)寫照。面對(duì)轄區(qū)老年人口多、群眾往返法庭不便的現(xiàn)實(shí)困難，法庭積極推行“上門立案+上門調(diào)解”服務(wù)模式，將司法溫暖送到群眾家門口，以溫情與公平守護(hù)鄉(xiāng)村和諧，彰顯了基層司法的力度與溫度。

以便民為“基”破解群眾訴訟的“攔路虎”

七里鎮(zhèn)法庭將上門立案、上門調(diào)解與“楓橋式法庭”創(chuàng)建緊密結(jié)合，充分發(fā)揮“服務(wù)下沉+精準(zhǔn)解紛”的雙重優(yōu)勢(shì)，有效破解群眾“打官司難、跑法院遠(yuǎn)”的現(xiàn)實(shí)困境。法庭結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，組建由黨員法官帶頭的“上門服務(wù)小分隊(duì)”，常年深入村組，主動(dòng)對(duì)接行動(dòng)不便的老年群體、殘障人士等特殊困難群眾，提供立案指導(dǎo)、材料填寫、法律咨詢等全流程服務(wù)，“手把手”幫助群眾完善材料，消除“不會(huì)立案、不便立案”的心理顧慮，有效提升了群眾依法維權(quán)的積極性。同時(shí)，打破立案與調(diào)解分頭辦理的傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)二者無(wú)縫銜接，對(duì)適宜調(diào)解的糾紛當(dāng)場(chǎng)啟動(dòng)調(diào)解，邀請(qǐng)村委會(huì)、鄉(xiāng)賢能人等共同參與，做到“立案即調(diào)解、調(diào)解即化解”，最大限度減少群眾跑腿次數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)“一案雙解”，為創(chuàng)建“楓橋式法庭”筑牢便民根基。

以調(diào)解為“媒”厚植鄉(xiāng)村和諧的“黑土地”

在基層糾紛化解中，七里鎮(zhèn)法庭強(qiáng)化上門調(diào)解力度，改變“坐堂問(wèn)案”傳統(tǒng)，將調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)搬到村民家中、田間地頭，為糾紛雙方搭建溫和、有人情味的解紛平臺(tái)。上門調(diào)解免除了村民“對(duì)簿公堂”的心理壓力和往返奔波之苦，法官用家常話釋法明理，結(jié)合村規(guī)民約、鄰里情分調(diào)解，讓群眾易于接受，緩解對(duì)立情緒。通過(guò)上門調(diào)解，法庭能直觀掌握糾紛背景和群眾訴求，精準(zhǔn)抓住矛盾焦點(diǎn)，借助“法庭+基層組織+鄉(xiāng)土能人”多元合力，大幅提高調(diào)解成功率，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。無(wú)論是鄰里糾紛還是家庭內(nèi)部糾紛，干警均堅(jiān)持上門就地化解，用真情和法治守護(hù)和諧，夯實(shí)“楓橋式法庭”創(chuàng)建的群眾基礎(chǔ)。

以服務(wù)為“本”當(dāng)好群眾身邊的“店小二”

七里鎮(zhèn)法庭堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)推動(dòng)工作作風(fēng)從“坐堂問(wèn)案”向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，以“一站式服務(wù)”為抓手，推動(dòng)“上門立案+上門調(diào)解”落地見(jiàn)效，真正當(dāng)好群眾身邊的司法“店小二”。法庭強(qiáng)化服務(wù)前置，干警常年深入村組開(kāi)展入戶走訪和普法宣傳，詳細(xì)講解上門服務(wù)流程及相關(guān)法律知識(shí)，引導(dǎo)群眾依法辦事、優(yōu)先選擇非訴方式化解矛盾，從源頭上減少糾紛發(fā)生。同時(shí)，不斷完善服務(wù)保障機(jī)制，依托智慧法院建設(shè)，干警攜帶移動(dòng)辦案設(shè)備上門，現(xiàn)場(chǎng)完成立案、調(diào)解、文書打印等全流程工作，確保服務(wù)規(guī)范、精準(zhǔn)，高效。建立“上門服務(wù)臺(tái)賬”，對(duì)已化解糾紛定期跟蹤回訪、及時(shí)排查隱患；與轄區(qū)村委會(huì)建立協(xié)作機(jī)制，提前掌握矛盾線索、主動(dòng)介入化解，讓群眾真切感受到司法服務(wù)的便捷與溫暖，推動(dòng)“楓橋式法庭”創(chuàng)建走深走實(shí)。

敦煌市法院七里鎮(zhèn)法庭將以創(chuàng)建“楓橋式法庭”為核心，持續(xù)深化便民服務(wù)舉措，不斷完善多元解紛機(jī)制，加大司法服務(wù)下沉力度，扎根基層、貼近群眾，用心化解每一起矛盾糾紛，全力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo)，以司法力量護(hù)航鄉(xiāng)村振興、守護(hù)鄉(xiāng)村和諧，奮力繪就司法為民的新“楓”景。