排水難題速解決 錦旗致謝暖人心——隴南市兩當(dāng)縣綜治中心牽頭破解居民“堵”心事

 “真是太感謝你們了！困擾我們好久的排水問題幾天就徹底解決了，以后下雨天再也不用發(fā)愁了！”近日，轄區(qū)居民代表將一面寫有“心系群眾辦實(shí)事為民解憂暖人心”的錦旗送到隴南市兩當(dāng)縣綜治中心，以此感謝中心積極協(xié)調(diào)住建部門，高效解決了因下水道改造引發(fā)的自家下水排水難題。

幾天前，居民王某來綜治中心反映稱“此前由于縣城排水管道整體改造，對自家巷子的排水管道也進(jìn)行了更換，原本是一件利國利民的好事，但施工過程中出現(xiàn)銜接不暢，自家的排水管道沒有并入主排水管道中，因此導(dǎo)致平時的生活用水、屋檐水、空氣能等流出 的水都在路面上。嚴(yán)重影響周圍鄰居和自己家人的出行，路面濕滑存在很大的安全隱患?！?/span>

接到反映后，綜治中心高度重視，一方面及時派工作人員前往王某家中實(shí)地查看現(xiàn)場情況。另一方面積極聯(lián)系住建部門，了解具體情況。經(jīng)住建局反饋，下水道排水確實(shí)存在問題，當(dāng)時工程隊施工時和住戶沒有溝通協(xié)調(diào)好，施工過程中也有所粗心，遂積極聯(lián)系施工隊明確問題癥結(jié)、制定整改方案，確定施工時限。經(jīng)各部門協(xié)同發(fā)力，困擾居民的排水問題短短幾日就得到了徹底解決。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任。綜治中心負(fù)責(zé)人表示，群眾利益無小事，接下來將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，不斷提升服務(wù)效能，用實(shí)際行動為群眾辦實(shí)事、解難題，全力營造安全、和諧、舒適的社會環(huán)境，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。