“專職+志愿”聚合力 “陣地+團建”全覆蓋——酒泉瓜州社會心理服務工作成效顯著

酒泉市瓜州縣綜治中心積極探索社會心理服務與基層社會治理深度融合的有效路徑，通過整合資源、建強隊伍、拓展形式，構建起較為完善的社會心理服務工作體系，取得顯著成效。

立足工作實際，縣綜治中心高標準打造了功能完善的心理服務室、婚姻家庭糾紛調解室，并掛牌設立12338婦聯(lián)維權服務中心駐綜治中心辦公室。該綜合性服務陣地不僅是接待群眾、提供服務的物理空間，更是疏導情緒、化解心理困擾、調處家庭矛盾的一線窗口。通過規(guī)范化建設和溫馨環(huán)境營造，服務場所兼具私密性、專業(yè)性與親和力，為群眾提供了安全可靠的心理服務與糾紛調解環(huán)境。

為解決專業(yè)力量不足的問題，瓜州縣創(chuàng)新建立全縣心理咨詢師檔案庫，有效盤活在地專業(yè)人才資源。在此基礎上，擇優(yōu)選聘15名持證在職人員擔任心理咨詢服務志愿者，組建起一支專業(yè)可靠的志愿服務隊伍。通過實行“隨叫隨駐”彈性工作機制，保障了服務響應的靈活性與及時性。同時，特邀1名資深二級心理咨詢師、高級家庭教育指導師常態(tài)化駐點中心，充分發(fā)揮其專業(yè)引領與骨干作用，顯著提升了中心在心理疏導與糾紛調解方面的專業(yè)水平。這支“專職+志愿”相結合的服務隊伍，已成為推動全縣社會心理服務工作的中堅力量。

為延伸服務觸角、提升服務效能，瓜州縣積極強化與婦聯(lián)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育等部門的協(xié)同聯(lián)動。面向不同群體需求，常態(tài)化開展團體心理輔導、心理健康講座及素質拓展等團建活動。充分發(fā)揮“專職+志愿”隊伍的專業(yè)優(yōu)勢，與縣婦聯(lián)、縣教育局聯(lián)合打造“暖心瓜州?巾幗賦能家幸?！奔彝ソ逃者M社區(qū)及“愛暖萬家”公益項目結對關愛隊伍賦能培訓等品牌活動。每月錄制一期“暖心瓜州·巾幗賦能家幸?！奔彝ソ逃⒅v堂，通過線上視頻形式，聚焦家庭教育熱點難點，邀請專業(yè)講師圍繞親子溝通、兒童心理發(fā)展、家風培育等主題深入講解，以專業(yè)化服務為家庭幸福賦能。這些活動不僅普及了心理健康知識，提升了參與者的心理調適與團隊協(xié)作能力，更實現(xiàn)了服務的主動前移，從源頭上預防和減少了心理問題的發(fā)生，顯著拓展了社會心理服務的覆蓋面與影響力。

通過一系列創(chuàng)新舉措，瓜州縣社會心理服務工作取得階段性成效。一是服務體系基本成型，形成了“固定陣地與流動服務相結合、個體咨詢與團體活動相補充”的工作格局；二是服務可及性大幅提升，“隨叫隨駐”機制與跨部門協(xié)作使心理服務更加貼近基層、便捷于民。三是矛盾化解有效前置，通過及時的情緒疏導與心理干預，預防和減少了因心理問題引發(fā)的個人極端事件和家庭糾紛，為維護家庭和睦、促進社會和諧穩(wěn)定作出了積極力量。

下一步，瓜州縣將持續(xù)深化社會心理服務體系建設，不斷探索服務新模式，努力為提升全縣人民群眾的心理健康水平和幸福指數(shù)作出更大貢獻。