張掖山丹：“長城和韻”潤民心 “小板凳+”話煙火

初秋的河西走廊，漢明長城遺跡在夕陽下綿延起伏。張掖市山丹縣北街社區(qū)的樹蔭下，調(diào)解員搬來三個小馬扎，給居民王阿姨和鄰居遞上熱茶，一場關(guān)于房屋漏水的調(diào)解會在輕松的閑聊中拉開序幕。這正是“長城和韻·小板凳+”基層治理模式的日常場景，小小的板凳承載著民生溫度，讓千年長城腳下的人間煙火愈發(fā)濃郁。

文化鑄魂

構(gòu)建本土治理體系

“長城和韻·小板凳+”以“和、韌、融”為核心理念，將山丹長城文化與基層治理深度融合，構(gòu)建起機制化、溫情化、本土化的治理體系。以“四級七天”調(diào)解機制為根基，明確樓棟長、村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府四級化解路徑，劃定七天辦結(jié)時限，通過細化責(zé)任清單、“紅黃藍”預(yù)警督辦、開通“綠色辦事”通道等舉措，確保矛盾化解不拖延。自推行以來，當(dāng)?shù)孛芗m紛化解周期縮短60%，重復(fù)投訴率下降72%，調(diào)解成功率達98%以上，用制度剛性守護民生安寧。

溫情調(diào)解

筑牢矛盾化解防線

山丹縣陳戶鎮(zhèn)新河村，兩戶村民曾因一尺宅基地地界爭執(zhí)不休。調(diào)解員沒有直奔主題，而是搬來小板凳坐在兩家中間，重拾兩家人共修水渠的溫情往事。隨后的調(diào)解會選在村頭文化廣場，德高望重的老人指著不遠處的長城遺跡感慨：“先輩們同甘共苦筑長城，咱鄰里更該互讓互敬?！弊罱K，一方主動后退半尺，多年積怨在板凳旁煙消云散。這種“拉家?！笔秸{(diào)解，讓冰冷的糾紛在煙火氣中實現(xiàn)軟著陸。

多元延伸

服務(wù)覆蓋民生百態(tài)

除了化解矛盾，“小板凳+”更延伸出多元服務(wù)場景。山丹縣陳戶鎮(zhèn)處理絨山羊啃食苗田糾紛時，調(diào)解員帶雙方登上長城遺址，以“長城泥土咬合擋風(fēng)沙”的比喻引導(dǎo)換位思考，最終促成和解。在社區(qū)廣場、農(nóng)家院落，“小板凳課堂”定期開講，基層宣講員用鄉(xiāng)音把醫(yī)保政策、農(nóng)業(yè)技術(shù)等內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“家常話”，衛(wèi)生健康局自編自導(dǎo)的微視頻《文明的陷阱》讓文明理念深入人心?！爸皶癖蛔又荒艹独K，在板凳會上一提，沒多久公共晾衣架就裝好了”，長城社區(qū)居民的心聲道出了群眾的獲得感。

共治共享

繪就基層和諧畫卷

如今，在山丹縣的街巷村落，小板凳圍成的議事圈隨處可見。從社區(qū)的物業(yè)費調(diào)整到鄉(xiāng)村的灌溉渠修繕，從婆媳矛盾調(diào)解到創(chuàng)業(yè)政策咨詢，群眾的急難愁盼都能在這里得到回應(yīng)。黨員干部、調(diào)解員、村民代表圍坐一堂，變“我講你聽”為“眾人共議”，簡單問題現(xiàn)場拍板，復(fù)雜難題組團攻堅，讓基層治理從單向管理變?yōu)槎嘣仓巍?/p>

長城不語，見證千年變遷；板凳雖小，承載治理智慧?！伴L城和韻·小板凳+”模式以文化為魂、機制為骨、溫情為脈，將治理陣地搬到群眾家門口，在家長里短中傾聽民聲，在潛移默化中化解矛盾。這張基層治理的“金名片”，既守住了依法辦事的底線，又傳遞著民生溫度，讓千年長城腳下的人間煙火，在和諧共治中綻放出更動人的光彩。