派出所“拆墻”為哪般？

“孩子的戶口辦好了，您也可以順便把醫(yī)保辦妥。從這個門穿過去就是社區(qū)……”剛為孩子辦完戶口的市民劉女士在劉家堡派出所戶籍民警的引導(dǎo)下，穿過一道卷閘門，進入棗林西社區(qū)辦公區(qū)，不到十分鐘就順利辦結(jié)了醫(yī)保手續(xù)。

穿過一扇門，只走幾步路，兩件事就一起辦妥了。這是蘭州市公安局安寧分局劉家堡派出所創(chuàng)新舉措，將新時代“楓橋經(jīng)驗”深度融入日常警務(wù)工作，基層治理的巧思帶來的暖心變化。

近日，記者走進劉家堡派出所明亮的辦事大廳，清晰的指引牌讓辦事流程一目了然，人臉識別裝備柜實現(xiàn)“隨刷隨取”，駕駛員自助體檢機做到“立等可取”。而在戶籍辦事窗口旁，一道卷閘門引起記者注意——不少群眾并未從正門進出，而是經(jīng)由這條通道穿梭。穿過卷閘門，直接連通的是棗林西社區(qū)。

劉家堡派出所所長朱宏軍告訴記者，原本派出所與社區(qū)之間有一堵墻，彼此獨立辦公。2023年10月，雙方同期裝修時，派出所主動提出打通隔墻、推動融合辦公的設(shè)想?！斑@個想法大膽又新穎，我們也曾有顧慮，決定先安裝一道‘可進可退’的卷閘門，把選擇權(quán)交給群眾?！痹囆幸欢螘r間后，群眾反響積極，這道門便保留下來，始終敞開。

“小吳，五號樓二單元那對夫妻打起來了，你比較熟悉情況，我們一塊去看看吧。”

“這兩口子經(jīng)常鬧矛盾，我們調(diào)解過好幾次，這次居然動手了？”

下午5點半，派出所接到一起家庭糾紛報警。值班民警走到卷閘門口，招呼了解情況的社區(qū)工作人員一同前往。到現(xiàn)場后，民警從法律角度分析矛盾，社區(qū)工作人員則以拉家常的方式耐心勸解。經(jīng)過半小時的聯(lián)合調(diào)解，原本情緒激動的夫妻逐漸平靜下來。

“派出所的社區(qū)民警也是社區(qū)輔助網(wǎng)格員，自這道‘連心門’開啟以來，這類‘警社聯(lián)動’調(diào)解機制已成為矛盾糾紛化解的常態(tài)化操作?！卑矊幬髀方值罈椓治魃鐓^(qū)黨委副書記郭曉甜介紹，處理鄰里糾紛、轄區(qū)矛盾，單憑社區(qū)的力量效果并不明顯?，F(xiàn)在社區(qū)和派出所融合辦公，轄區(qū)發(fā)生矛盾糾紛時，大家隨時在兩個辦公區(qū)穿梭，資源共享，信息互通，解決問題的效率大大提高了。