家庭糾紛、鄰里矛盾、土地糾紛、婚姻矛盾等,這看似一樁樁一件件雞毛蒜皮的小事兒,卻影響著基層治理的“安全指數(shù)”和居民群眾的“幸福指數(shù)”。
2024年以來,平?jīng)鍪星f浪縣公安局永寧派出所立足派出所“主防”職能定位,圍繞底數(shù)摸排、責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、日常監(jiān)管,全力化解矛盾糾紛,解決群眾急難愁盼,維護(hù)了轄區(qū)治安和諧穩(wěn)定。
立足“調(diào)”字多元聯(lián)動(dòng)
“大媽,都是鄰居,低頭不見抬頭見的,既然李叔向您道歉了,也賠償了您的損失,司法所的同志也在這,這事您就翻篇吧?!边@是警民懇談會(huì)上民警聯(lián)合司法所干警成功調(diào)解一起鄰里矛盾糾紛的場景,當(dāng)事雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議,重歸于好。
“警察同志!你們來評(píng)評(píng)理,說好了讓我過來買牛,結(jié)果電話打不通,人也找不到,往返路費(fèi)怎么算?”近日,永寧派出所民警在走訪時(shí)了解到,張先生經(jīng)別人介紹到莊浪縣購買一頭牛,結(jié)果聯(lián)系不到賣主,就與介紹人發(fā)生了爭執(zhí),民警了解情況后耐心勸說,最終握手言和。
永寧派出所所長王曉文表示,像這樣的矛盾糾紛,派出所一個(gè)月能遇到好幾起,大多涉及鄰里瑣事、地界分歧、消費(fèi)交易、婚姻家庭等,看似雞毛蒜皮的小事,但一頭連著社會(huì)的“安全指數(shù)”、一頭連著百姓的“幸福指數(shù)”,如果處理不好的話,將成為社會(huì)治安隱患。
圍繞“查”字清除隱患
“叔叔、阿姨,你們平時(shí)出門如果發(fā)現(xiàn)什么異常,可以隨時(shí)聯(lián)系我們,這是我的警民聯(lián)系卡……”永寧派出所民警在人員密集場所巡邏時(shí)叮囑群眾。
2024年以來,永寧派出所聚焦矛盾隱患苗頭,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,明確排查重點(diǎn)和難點(diǎn),持續(xù)深入轄區(qū)居民樓、超市、旅店、醫(yī)院、學(xué)校等人員聚集密集場所和重點(diǎn)企事業(yè)單位,嚴(yán)格開展清單式風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,確保不留死角、不走過場。
同時(shí),充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作,對(duì)轄區(qū)出租房屋、流動(dòng)人口、要害部位、居民車庫等基本信息做到全面掌握,組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員和志愿者配合社區(qū)民警滾動(dòng)開展摸排,及時(shí)獲取苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息,做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)處,力爭清除盲點(diǎn),夯實(shí)“主防”根基。
做實(shí)“訪”字防止反彈
“遠(yuǎn)親不如近鄰,最近和鄰居相處得怎么樣”“您好,最近還有沒有噪聲擾民的現(xiàn)象發(fā)生”……連日來,永寧派出所民警穿梭在大街小巷,對(duì)已調(diào)處化解的矛盾糾紛跟蹤回訪。
2024年以來,永寧派出所堅(jiān)持對(duì)各類矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患、重點(diǎn)警情,按照分類分級(jí)、要素齊全、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,逐一建立臺(tái)賬,定期開展分析、研判、評(píng)估工作。同時(shí),建立回訪機(jī)制,對(duì)已調(diào)處化解的矛盾糾紛,及時(shí)回訪當(dāng)事人,聽取對(duì)調(diào)解結(jié)果的意見和建議,詳細(xì)了解協(xié)議執(zhí)行情況,全程跟蹤問效、閉環(huán)處置,深化服務(wù)系數(shù),以“誰負(fù)責(zé)、誰調(diào)處、誰回訪”原則,定期落實(shí)“一案一回訪”,努力做到案結(jié)事了人和。