張掖高臺：“三官一師”進網格，讓基層“幸福滿格”

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。今年以來，張掖市高臺縣將網格化服務管理和“三官一師”進網格工作作為深化社會治理、開展主動創(chuàng)穩(wěn)行動的重要抓手，著力打造政治過硬、業(yè)務精通、工作高效、管理規(guī)范、作風優(yōu)良的網格員隊伍，融合凝聚警官、法官、檢察官和律師等政法力量，讓群眾訴求表達、利益維護、權益保障的渠道更暢通、更有效。

全面統(tǒng)籌推進

多點發(fā)力“精管控格”

進一步細化“三官一師”進網格活動方案，明確階段性工作任務、目標，進一步細化具體舉措，明確具體要求。主抓“網格員是什么、做什么、應掌握什么、具體怎么做”等重點內容，根據社區(qū)、農村專職網格員的不同特點，對選任的209名專職網格員和選配的227名“三官一師”人員開展全員政治教育和業(yè)務培訓14場次，確保全覆蓋、無遺漏。先后召開專題會議8場次，指導相關鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開展網格化服務管理工作，及時研究解決工作中存在的問題。深度運用“隴情e通”App、矛盾糾紛多元化解系統(tǒng)，及時收集上報涉穩(wěn)信息，推動各類風險隱患發(fā)現在早、預防在先、處置在小，提升居民群眾的安全感。

提升治理效能

協同凝聚“全員在格”

堅持目標導向。縣鎮(zhèn)綜治中心及時指揮調度網格員，督促網格員嚴格落實每日走訪巡查、全面采集、及時錄入、動態(tài)更新網格內基礎信息。組織“三官一師”積極協助網格員加強重點場所治安巡查，深入掌握社情民意，及時發(fā)現并消除風險隱患，嚴防發(fā)生安全事故。

整合優(yōu)質資源。依托甘肅省網格化管理平臺，對網格員進行“一網考”，通過統(tǒng)計掌握網格員“隴情E通”App登錄使用、日常走訪排查、數據信息報送等情況，密切掌握網格員工作動態(tài)；定期對“三官一師”入網格開展矛盾糾紛排查化解、法律宣傳服務、參與基層社會治理等工作進行督查檢查，推動網格員及“三官一師”進網格工作落實落細。

建強工作隊伍。從嚴落實考核獎懲制度，定期對轄區(qū)網格員進行積分排名，對排名靠后的網格員通過教育引導、談話提醒，工作約談等方式，督促抓好整改，確保工作抓實見效。今年以來，全縣網格員累計巡查打卡76285次，錄入社情民意1323條，排查化解矛盾糾紛754條，新增關愛服務群體3510人，開展“送法進社區(qū)、普法零距離”“田間送法保春耕”等“三官一師”進網格法治宣傳活動12場次。

聚焦工作重點

整合推動“服務到格”

結合專職網格員走訪摸排工作，將“三官一師”進網格活動與深入推進平安高臺建設、主動創(chuàng)穩(wěn)行動緊密結合，嚴格落實“三官一師”在網格工作時間每周不少于4小時工作要求，對部分因日常生活引起的家庭矛盾、鄰里糾紛做到及時發(fā)現，第一時間掌握不安定因素，盡早調處化解。今年以來，組織“三官一師”人員先后深入全縣209個網格38余次，協助配合專職網格員加強重點場所治安巡查，排查重點場所374處，發(fā)現并督促整改安全隱患312余處，“隴情E通”App共新增公共安全隱患175件，排查化解上報矛盾糾紛898件，其中“三官一師”及網格員配合排查化解矛盾糾紛754起，至目前，全縣未發(fā)生因矛盾糾紛引發(fā)的民轉刑、刑轉命案事件，網格員矛盾隱患排查化解能力明顯提高，切實做到了小事不出“格”，矛盾不上交，從源頭上消除了不穩(wěn)定、不安定因素，確保基層和諧穩(wěn)定。

落實精準服務

著力打造“氛圍聚格”

采取“線下+線上”的方式，組織網格員深入網格開展反邪防毒、防詐騙等普法知識宣傳工作，積極開展法治咨詢，引導群眾理性表達訴求，依法維護權益，不斷擴大網格員隊伍的社會影響力。依托甘肅法制報、張掖日報和“張掖政法”“平安高臺”“法治高臺”微信公眾號、高臺薈萃等媒體平臺開展“三官一師”進網格宣傳活動，并注重全方位展示工作中的好經驗、好做法，高頻次、多角度宣傳網格員服務群眾、化解矛盾、為民解憂的具體實例，在抓好圖文信息撰寫的基礎上，加大微電影、微視頻、情景短劇的創(chuàng)作力度，廣泛宣傳活動開展情況，使網格化服務管理及“三官一師”進網格工作家喻戶曉，切實提升群眾的獲得感和滿意度。